Conditions générales d'utilisation

Espace client AWAY — septembre 2026

1. Objet

L'espace client (« le Portail », accessible via /compte) est mis à disposition par AWAY pour permettre à ses clients de suivre leurs projets, échanger avec l'équipe, transmettre des documents et informations, gérer leurs rendez-vous et consulter leurs indicateurs. L'utilisation du Portail vaut acceptation des présentes conditions.

2. Compte et accès

• Le compte est créé sur invitation d'AWAY et est strictement personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
• Prévenez-nous immédiatement en cas d'usage non autorisé de votre compte ; nous pouvons suspendre un accès en cas de risque de sécurité.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil : l'accès est coupé immédiatement et vos données personnelles purgées sous 30 jours (hors obligations légales, ex. contrats).

3. Usage du Portail

• Les contenus transmis (messages, documents, fiches, idées) doivent être licites et rester liés à la relation commerciale avec AWAY.
• Les validations effectuées dans le Portail (décisions, recommandations, fiches) valent accord — elles sont horodatées et tracées.
• La validation d'une recommandation chiffrée vaut commande du service décrit ; les conditions financières applicables sont celles du devis/contrat correspondant (voir CGV).

4. Disponibilité

AWAY s'efforce de maintenir le Portail accessible en continu mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue (maintenance, incident d'hébergement). Les données font l'objet de sauvegardes quotidiennes.

5. Propriété et données

Vous restez propriétaire des contenus que vous transmettez. Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Le Portail et son code restent la propriété d'AWAY.

6. Contact

Toute question sur ces conditions : notre adresse de contact (en cours d'activation) .